導入事例
不調の無線アクセスポイントを仮設置テストで検証し通信を改善｜富士宮市
導入前の課題
静岡県富士宮市のお客様からのご相談です。以前から使用していた無線アクセスポイント（Wi-Fiの電波を出す機器）の調子が悪く、業務のなかでWi-Fiがつながりにくい、通信が途中で止まるといった状態が続いていました。日々の業務では、ファイルのやり取りや各種システムへの接続に無線を使う場面が多く、通信が不安定なまま業務を続けることは、そのまま作業の待ち時間につながります。
この種のご相談で難しいのは、原因が機器にあるのか、電波環境や配線、回線側にあるのかが、使っている側からは判断しにくい点です。機器を入れ替えれば必ず解決するとは限らず、確かめないまま新しい機器を購入すると、費用をかけても症状が変わらないという結果になりかねません。お客様も、まずは現状を確かめたうえで判断したいとお考えでした。
ご提案・実施内容
GT.engineerがご提案したのは、いきなり本設置をするのではなく、検証用の無線アクセスポイントを仮設置し、実際の環境で測ってから判断するという進め方です。ふだん業務で使っている場所で、同じ条件のまま新しい機器の通信を試せば、機器を替えることで改善が見込めるのかどうかを、導入を決める前に確かめられます。
現地では、TP-Link EAP613 を既設のアクセスポイントの近くに仮設置し、LANケーブルで接続して動作を確認しました。確認したのは通信速度だけではありません。一定時間使い続けても通信が途切れないか、電波が不安定になる場面がないかといった、業務で実際に困っていた症状が再現しないかどうかを併せて点検しています。測る項目を症状に合わせておくことが、テストを判断材料として使ううえで欠かせません。
導入後の効果
仮設置した機器で確認したところ、通信速度は従来の約20倍まで向上しました（お客様環境での確認値です。通信速度は回線の種類や利用状況によって変わります）。あわせて、テスト中に通信が止まるような症状も確認されませんでした。
この結果から、体感されていた不調が既設の機器側にあったことが裏付けられ、お客様は根拠をご確認いただいたうえで機器の見直しへ進むことができました。Wi-Fiが安定したことで、通信の待ち時間やつなぎ直しに取られていた手間が減り、業務効率の向上につながっています。
無線アクセスポイントとは
無線アクセスポイント（AP）とは、有線LANとWi-Fi端末の橋渡しをする機器です。LANケーブルでネットワークにつなぎ、パソコンやタブレット、スマートフォンなどの無線端末を接続させる役割を担います。家庭用の無線ルーターと見た目は似ていますが、業務用のアクセスポイントは、同時に接続する台数が多い環境や、複数台を並べて広い範囲をカバーする使い方を想定して作られている点が異なります。
アクセスポイントは常時通電して動き続ける機器のため、年数の経過とともに動作が不安定になることがあります。つながりにくい、通信が途切れるといった症状が出たときは、設置場所や電波環境とあわせて、機器そのものの状態も確認の対象になります。
仮設置によるWi-Fiテストとは
仮設置によるWi-Fiテストとは、本格的な設置工事の前に検証用の機器を一時的に取り付け、実際に使う場所で通信状況を測る作業です。カタログ上の性能ではなく、その現場の間取り・什器・他の電波の影響を含んだ状態で測れるため、機器を入れ替えたときにどうなるかを、導入前に具体的に確認できます。
測定では、通信速度に加えて、時間をおいても接続が維持されるか、特定の場所で電波が弱くならないかといった点も確認します。結果が思わしくない場合は、機器ではなく配線や回線側に原因がある可能性を検討する材料にもなります。
こんな企業におすすめです
- Wi-Fiがつながりにくい、通信が途中で止まることがある
- アクセスポイントを長く使っており、機器の寿命か電波環境か判断がつかない
- 機器を買い替える前に、本当に改善するのか確かめたい
- 業務で無線を使う端末が増え、以前より不安定になったと感じる
- 事務所や工場、店舗で電波の届きにくい場所がある
よくあるご質問
Q. 無線アクセスポイントの寿命はどのくらいですか？
A. 使用環境によって幅がありますが、業務用の機器はおおむね5年前後を目安に状態を見直すことが多いです。ほこりや熱の影響を受けやすい場所では、より早く動作が不安定になることもあります。
Q. 調子が悪いときは、必ず機器の交換が必要ですか？
A. 必ずしもそうとは限りません。設置場所や電波の干渉、LAN配線、回線側が原因のこともあります。まず現状を確認し、原因の切り分けをしたうえでご提案します。
Q. 営業中・業務中でもテストはできますか？
A. 仮設置でのテストは既存の環境を止めずに行える場合が多く、業務への影響を抑えて実施できます。現地の状況をお聞かせいただければ、作業の進め方を調整します。
対応エリア
本事例の富士宮市のほか、富士市・沼津市・三島市・清水町・長泉町・函南町・伊豆など静岡県東部の事務所・工場・店舗のWi-Fi環境の改善、無線アクセスポイントの設置・入れ替えに対応しています。つながりにくさの原因が分からない段階でも、現地での確認からご相談いただけます。
