保守・運用サポート
導入したあとも、相談できる
安心を。
機器の管理と相談の流れを整え、日々の運用を支えます。
困ったときの連絡と、
日々の確認を整える。
更新時期が分からない
記録が担当者任せ
確認項目が決まっていない
機器の情報と、
対応の流れを見える形に。
機器台帳の整理
機器・契約・保守期限を記録。
相談手順の整理
切り分けと連絡先を明確に。
確認項目の設定
更新・バックアップの確認を共有。
見直しの準備
担当と支援範囲を相談。
ITの相談窓口を、
ひとつに。
どこに聞けばよいか迷うときも、まずはご相談ください。
- 電話・チャット
- リモートサポート
- メーカーへの代理問合せ
- ITカルテ
1窓口一本化
2一次切り分け
3遠隔または訪問
4メーカー調整
状況と対応履歴を整理し、次の相談にもつなげます。
対応範囲・訪問・部品・復旧費用は、契約内容に応じてご案内します。
日々の管理から、
入れ替えまで。
支援範囲に合わせて、プランをご案内します。
ヘルプデスク
- 電話・チャット相談
- リモートサポート
- メーカーへの代理問合せ
- ITカルテ
情シス代行
- PC健康診断・定期訪問
- IT資産・ライセンス管理
- IT運用相談
プレミアム代行
- PC修理・初期設定
- 他社機器の設定
- レイアウト変更
- バックアップチェック
対応範囲・訪問・部品・復旧費用は、契約内容に応じてご案内します。
保守・運用サポート
こんなケースに
対応しました
サービス内容を説明するモデル例です。実在のお客様の導入実績ではありません。
ITの相談先を、ひとつに
PC・ネットワーク・他社機器のお困り事を受付。遠隔での切り分けと、必要な業者への連絡を支援します。
故障の対応から、日々の管理へ
PCの健康確認・機器台帳・バックアップ確認・入替計画を整理します。
導入・支援の流れ
- 01
状況を確認
機器と相談先を整理
- 02
範囲を決める
担当と支援内容を確認
- 03
手順を整える
台帳と連絡の流れを共有
- 04
見直しを続ける
確認項目と記録を更新
よくあるご質問
Qどこまで支援してもらえますか？
A
環境や契約に合わせ、相談・確認・連絡調整などの範囲を整理します。
Q他社で導入した機器も相談できますか？
A
機器と契約の状況を確認し、対応できる範囲を相談します。
Q更新時期の管理も相談できますか？
A
機器台帳と保守期限を確認し、見直す項目を整理します。
